プライバシーポリシー

第1条（総則）

  1. 本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、合同会社ハモレビ（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインストア「Kurozu Switch」（以下「本サービス」といいます。）において、お客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかについて定めるものです。
  2. 本サービスは Shopify のプラットフォーム上で提供されています。
  3. 当社の利用規約と本ポリシーの間に矛盾がある場合、個人情報の収集、処理および開示に関しては本ポリシーが優先されます。
  4. 本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本ポリシーの内容を確認し、本ポリシーに基づく個人情報の取扱いについて同意したものとみなされます。

第2条（個人情報取扱事業者）

本サービスにおける個人情報取扱事業者は以下のとおりです。詳細は特定商取引法に基づく表記をご参照ください。

  1. 事業者名：合同会社ハモレビ
  2. 所在地：東京都中央区日本橋室町１丁目１１番１２号 日本橋水野ビル７階
  3. お問い合わせ：お問い合わせフォームよりご連絡ください

第3条（収集する個人情報）

  1. 「個人情報」とは、お客様を識別することができる情報、または合理的に関連付けることができる情報をいいます。匿名化された情報は含みません。
  2. 当社は、本サービスの利用にあたり、以下のカテゴリの個人情報を収集する場合があります。
    1. 連絡先情報：お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス
    2. 決済情報：決済方法、取引の詳細、決済確認情報。なお、クレジットカード番号等の決済情報は Shopify の決済システムが処理し、当社はこれを保持しません。
    3. アカウント情報：ユーザー名、パスワード、各種設定
    4. 取引情報：閲覧した商品、カートに入れた商品、購入・返品・交換・キャンセルの履歴
    5. お問い合わせ内容：カスタマーサポートへのお問い合わせ時の通信内容
    6. デバイス情報：お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の識別子
    7. 利用状況情報：本サービスへのアクセス方法・タイミング、ナビゲーションの方法等
    8. 外部サービス連携情報：お客様が外部サービスとのアカウント連携を利用した場合、当該外部サービスの API を通じて取得するユーザーID、表示名、メールアドレス、プロフィール画像、その他連携時にお客様が許可した情報（取得される情報の範囲は外部サービスにより異なります。）

第4条（個人情報の収集方法）

当社は、以下の方法により個人情報を収集する場合があります。

  1. お客様からの直接提供：アカウント作成時、商品購入時、お問い合わせ時、その他お客様が自ら情報を提供された場合
  2. 本サービスを通じた自動取得：Cookie および類似技術を通じて、お客様のデバイスから自動的に取得する場合（詳細は第10条をご参照ください。）
  3. 外部サービス連携：お客様が外部サービスとのアカウント連携を利用した場合、当該外部サービスの API を通じて取得する場合
  4. サービスプロバイダー：当社に代わり個人情報を収集または処理する委託先から取得する場合

第5条（個人情報の利用目的）

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. サービスの提供および運営：商品の販売、注文処理、決済処理、配送手配、返品・交換対応、アカウントの作成・維持・管理、購入履歴に基づく商品の推奨等
  2. カスタマーサポート：お問い合わせへの対応、効果的なサービスの提供
  3. マーケティング：お客様が同意された場合に限り、メールまたは LINE 等のメッセージングサービスによるキャンペーン・新商品等のご案内、本サービス上での商品推奨の表示、外部の広告プラットフォーム（Meta 広告等）を利用した広告配信および広告効果の測定・分析（この場合、お客様の行動データおよびハッシュ化された連絡先情報が当該プラットフォームに送信されることがあります。）
  4. セキュリティおよび不正防止：アカウントの認証、安全な決済環境の提供、不正利用の検出・調査・対応
  5. サービスの改善：本サービスの機能改善、利用状況の分析、お客様の利便性向上
  6. 法令遵守：適用法令の遵守、法的手続きへの対応、利用規約やポリシーの執行

第6条（外部サービス連携における個人情報の取扱い）

  1. お客様が外部サービスのアカウント連携機能（LINE アカウント連携等）を利用した場合、当社は第3条第2項(h)に定める情報を取得し、第5条に定める目的の範囲内で利用します。また、連携が成立した場合、当社はお客様の購入履歴等の取引情報に基づくセグメント情報を当該外部サービスを通じたメッセージ配信に利用することがあります。
  2. 当社は、外部サービスを通じて取得した情報を、お客様の同意なく第三者に提供しません（法令に基づく場合を除きます。）。
  3. お客様は、外部サービスとの連携を解除することにより、当該外部サービスを通じた情報の取得を停止することができます。ただし、連携解除前に取得済みの情報の取扱いについては、本ポリシーに従います。
  4. 連携可能な外部サービスおよびその提供元は、本サービス上に別途表示します。お客様が連携を利用する場合、当該外部サービスの利用規約およびプライバシーポリシーが別途適用されます。

第7条（個人情報の第三者提供）

  1. 当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
    1. Shopify および当社に代わりサービスを提供する委託先（決済処理、データ分析、広告配信・効果測定、メッセージ配信、カスタマーサポート、クラウドストレージ、配送等）
    2. お客様が特定の情報を第三者に開示するよう同意された場合（例：商品の発送、外部サービス連携の利用時等）
    3. 当社の関連会社またはグループ企業
    4. 法令に基づく場合、または法的手続きに対応するために必要な場合
    5. 合併、事業譲渡その他の事業取引に関連して必要な場合
    6. 当社の権利、財産またはサービスの安全を保護するために必要な場合
  2. 前項の委託先に個人情報を提供する場合、当社は委託先に対し、個人情報の適切な管理を求めます。

第8条（Shopify との関係）

  1. 本サービスは Shopify のプラットフォーム上で提供されており、Shopify はお客様へのサービスの提供および改善を目的として、お客様の個人情報を収集・処理します。
  2. お客様が本サービスに送信した情報は、サービス提供のために Shopify およびお客様の居住国以外の国に所在する第三者に送信・共有される場合があります。
  3. Shopify が個人情報を処理する場合、Shopify は当該処理に関する責任を負い、お客様の権利行使の要請に対応します。Shopify における個人情報の取扱いについては、Shopify 消費者プライバシーポリシーをご確認ください。

第9条（安全管理措置）

  1. 当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じます。
    1. 個人情報へのアクセス権限の管理
    2. SSL/TLS による通信の暗号化
    3. Shopify プラットフォームが提供するセキュリティ機能の活用
    4. 従業者に対する個人情報保護に関する教育
  2. 前項の措置にかかわらず、セキュリティの完全性を保証するものではありません。

第10条（Cookie および類似技術）

  1. 本サービスでは、以下の種類の Cookie および類似技術を使用しています。
    1. 必須 Cookie：本サービスの基本的な機能（カート、ログイン、決済等）に必要なもの。Shopify プラットフォームにより設定されます。
    2. 分析 Cookie：本サービスの利用状況を把握し、改善に役立てるためのもの（例：Google Analytics 等）。
    3. マーケティング Cookie：お客様の興味・関心に基づく広告を表示するためのもの。
  2. お客様は、ブラウザの設定により Cookie の受入れを拒否することができます。ただし、一部の Cookie を無効にした場合、本サービスの機能が制限される場合があります。
  3. マーケティング Cookie およびトラッキング技術：お客様の興味・関心に基づく広告の表示、広告効果の測定および広告配信の最適化のために使用されるもの（例：Meta Pixel 等）。なお、当社は Cookie に加え、サーバーサイドの送信技術（Conversions API 等）を併用し、お客様の行動データおよびハッシュ化された連絡先情報（メールアドレス、電話番号等）を広告プラットフォームに送信する場合があります。
  4. 電気通信事業法の外部送信規律に基づき、本サービスにおいて利用者情報を外部に送信する主な送信先は以下のとおりです。
    1. Shopify Inc.（サービスの提供・運営）
    2. Google LLC（アクセス解析：Google Analytics）
    3. Meta Platforms, Inc.（広告配信・効果測定：Meta Pixel / Conversions API）
    4. LINEヤフー株式会社（メッセージ配信・CRM連携：LINE Messaging API）
  5. 当社は、マーケティング Cookie およびサーバーサイドの送信技術を通じて、お客様の個人関連情報（Cookie 識別子、閲覧履歴等）を広告プラットフォーム等の第三者に提供する場合であって、当該第三者がこれを個人データとして取得することが想定されるときは、個人情報の保護に関する法律第31条に基づき、あらかじめお客様の同意を取得します。お客様は、本サービスに表示される Cookie バナーまたは同意管理ツールを通じて、マーケティング目的のデータ送信について同意または拒否することができます。

第11条（個人情報の保存期間）

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間保存します。保存期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他適用される契約やポリシーの執行に必要な期間に基づき判断します。利用目的が達成された個人情報は、合理的な期間内に削除または匿名化します。

第12条（お客様の権利）

  1. お客様は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に基づき、当社が保有するお客様の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
    1. 開示請求：当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求する権利
    2. 訂正・追加・削除請求：当社が保有するお客様の個人情報の内容が事実と異なる場合に、訂正、追加または削除を請求する権利
    3. 利用停止・消去請求：当社がお客様の個人情報を利用目的の範囲を超えて利用している場合、または不正に取得した場合に、利用の停止または消去を請求する権利
    4. 第三者提供の停止請求：当社がお客様の個人情報を本人の同意なく第三者に提供している場合に、提供の停止を請求する権利
  2. 前項の請求は、お客様本人または法定代理人が、お問い合わせフォームよりご連絡ください。当社は、請求者の本人確認を行ったうえで、法令に定める期間内に対応いたします。
  3. 当社からプロモーションメールをお送りする場合がありますが、メール内の配信停止リンクを利用して、いつでも受信を停止することができます。配信停止された場合でも、ご注文やアカウントに関する重要な通知は引き続きお送りすることがあります。

第13条（外部サービスへのリンク）

  1. 本サービスには、第三者が運営するウェブサイトやオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。
  2. 当社は、外部サービスのプライバシー慣行、セキュリティ、またはコンテンツの正確性・完全性について保証せず、責任を負いません。外部サービスへのリンクの掲載は、当該サービスの内容を推奨するものではありません。
  3. 外部サービスをご利用の際は、当該サービスのプライバシーポリシーおよび利用規約をご確認ください。

第14条（苦情・お問い合わせ）

  1. 当社の個人情報の取扱いについてご不満またはご質問がある場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  2. 当社の対応にご納得いただけない場合は、個人情報保護委員会その他の関係機関にご相談いただくことも可能です。

第15条（本ポリシーの変更）

  1. 当社は、運用方法の変更その他の業務上、法的または規制上の理由により、本ポリシーを随時更新することがあります。
  2. 改訂後の本ポリシーは本サービス上に掲載し、冒頭の「最終更新日」を更新するとともに、適用法に基づきお客様に通知します。


最終更新日：2026年3月29日